服务导向组织公民行为的态度、人格和知识预测因素的比较
A comparison of attitude, personality, and knowledge predictors of service-oriented organizational citizenship behaviors.
Journal of Applied Psychology · 2001
被引 57
人大 A+FT50ABS 4*
- Lance A. Bettencourt
- Kevin P. Gwinner
- Matthew L. Meuter
组织行为学人力资源管理服务管理应用心理学