关系管理中的人工智能与数字化：采用嵌入AI的CRM系统的影响

AI and digitalization in relationship management: Impact of adopting AI-embedded CRM system

• Sheshadri Chatterjee · 印度理工学院克勒格布尔分校
• Ranjan Chaudhuri 通讯
• Demetris Vrontis