正向还是负向溢出？在线渠道满意度对离线渠道采纳的影响

Positive or negative spillover? The influence of online channel satisfaction on offline channel adoption

• Hongxin Teng · 武汉大学
• Qinying Xia · 武汉大学
• Jia‐Yi Shou
• Jing Zhao · 武汉大学 通讯