汽车行业产品召回中的补救管理：汽车经销商应如何安排维修时间并沟通维修结果

Remedy management for product recalls in the automotive industry: How car dealers should time the repair and communicate its outcome

• Katja Gelbrich · 天主教大学
• Sarah Voigt · 天主教大学 通讯
• Amin Nazifi · 伯明翰大学