顶见 · 经管顶刊中文导读
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“对不起我的经理”：缓解面向客户的不良经理行为
“Sorry about my manager”: Mitigating customer-facing adverse manager behaviors
Journal of the Academy of Marketing Science · 2023
被引 12
人大 A
FT50
ABS 4*
Jeff S. Johnson
· 密苏里大学
通讯
市场营销
客户关系管理
组织行为学
心理学
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