顶见 · 经管顶刊中文导读
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机器人服务接触中的非预期纵容
Unintended indulgence in robotic service encounters
Annals of Tourism Research · 2024
被引 21
ABS 4
Sungwoo Choi
通讯
Lisa C. Wan
Anna S. Mattila
服务营销
消费者行为
人机交互
服务管理
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