促进员工服务绩效和以客户为导向的组织公民行为：客户赋能行为与员工核心自我评价的联合效应

Fostering employee service performance and customer-oriented organizational citizenship behavior: The joint effect of customer empowering behaviors and employee core self-evaluation

• Xingwen Chen · 复旦大学
• Yijiao Ye · 深圳大学 通讯
• Zheng Zhu · 南开大学
• Qi Cui · 中国人民大学
• Jun Liu · 武汉理工大学