时间与“意义建构”调查对顾客报复的衰减效应
The attenuation effects of time and “sensemaking” surveys on customer revenge
Journal of the Academy of Marketing Science · 2024
被引 2
FT 50ABS 4★
- Yany Grégoire · 蒙特利尔高等商学院 通讯
- Mansur Khamitov · 印第安纳大学布卢明顿分校
- François A. Carrillat · 格里菲斯大学
- Mina Rohani · 蒙特利尔高等商学院
市场营销消费者行为心理学公共关系