我们制造的仇恨：品牌间敌意与消费者品牌认同如何将粉丝变成斗士

The hate we create: How inter-brand hostility and consumer-brand identification turn fans into fighters

• Jeremy S. Wolter 通讯
• V. Myles Landers · 密西西比州立大学
• Colin B. Gabler