基于技术的服务综合文献综述：迈向消费者-技术互动的悖论视角

A synthesised literature review of technology-based services: towards a paradoxical perspective on consumer-technology interactions

• Xueqin Wang · 中央大学 通讯
• Tianyi Chen · 新加坡国立大学
• Kum Fai Yuen · 南洋理工大学