B2B背景下的客户中心性：探索战略制定与实施的触发因素、促成因素和障碍

Customer Centricity in B2B Context: Exploring Triggers, Enablers, and Barriers to Strategy Formulation and Implementation

• Kofi Osei-Frimpong 通讯
• Nouha Berrada
• Graeme McLean · 圣安德鲁斯大学