响应时间越短，客户满意度越高？在线医疗咨询服务的实证研究
The shorter the response time, the higher the customer satisfaction? An empirical study of online medical consultation services
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2025
被引 0
人大 A-ABS 3
- Jinxin Zhang · 深圳大学
- Ben Niu · 深圳大学 通讯
- Liping Liang · 香港岭南大学
- Gustave Florentin Nkoulou Mvondo
在线医疗客户满意度服务响应时间实证研究医疗服务管理