利用在线评论驱动的解释结构模型分析消费者满意度：一种集成方法

Analyzing consumer satisfaction using Interpretive Structural Modeling driven by online reviews: An integrated approach

• Xiao Liu · 辽宁大学
• Ming-Yang Li · 辽宁大学 通讯
• Duo-Ning Yuan · 辽宁大学