顾客不当对待对员工工作结果影响的元分析模型
A meta-analytic model of the influence of customer mistreatment on employees’ work outcomes
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2025
被引 0
人大 A-ABS 3
- Hongjuan Tan · 澳门科技大学
- Yi Zhang · 暨南大学
- Xinyuan (Roy) Zhao · 澳门科技大学 通讯
- Huan Yang · 石河子大学
- Anna S. Mattila · 宾夕法尼亚州立大学
组织行为学人力资源管理服务管理顾客关系管理