转变气候：对一线同事的看法如何驱动行为与客户忠诚度
Shift climate: How perceptions of fellow frontline employees drive behaviors and customer loyalty
Journal of the Academy of Marketing Science · 2026
被引 0
人大 AFT50ABS 4*
- Amy Greiner Fehl · 诺欧商学院
- Valerie Good · 阿肯色大学
- Todd J. Arnold · 俄克拉荷马州立大学 通讯
- Lisa Slevitch · 俄克拉荷马州立大学
- Mohammad Pasham · 俄克拉荷马州立大学
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