评估机器人服务餐厅的服务质量与顾客忠诚度：基于DINESERV的方法
Evaluating service quality and customer loyalty in robot-serving restaurants: A DINESERV-based approach
International Journal of Hospitality Management · 2026
被引 0
ABS 3
- Chanmi Hong 通讯
- Buket Yasar · 密西西比大学
- Eun-Kyong Choi · 密西西比大学
- Hyun-Woo Joung · 密西西比大学
服务质量管理顾客忠诚度餐饮业机器人服务结构方程模型