忠诚还是不忠诚：B2B背景下客户忠诚度有秘诀吗？
To be or not to be (loyal): Is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2015
被引 111
人大 A-ABS 3
- Ivan Russo 通讯
- Ilenia Confente
- David Gligor · 麻省理工学院
- Chad W. Autry · 田纳西大学
市场营销客户关系管理B2B营销客户忠诚度